Votre confort, notre priorité

Procédure lors de panne.

• Toujours vérifier les filtreurs intérieurs, s’ils sont sales, vous devez les nettoyer seulement avec de l’eau.
• Toujours vérifier le radiateur extérieur, saleté l’été et glace l’hiver. S’ils sont sales, nettoyer avec un tuyau d’arrosage pour jardin, s’il y a présence de glaces, mettre l’unité à Off et faire dégeler avec de l’eau chaude. Si la glace revient au bout de quelques jours, contactez-nous.
• Vérifier que le rouleau à l’intérieur est propre avec une lampe de poche. Si c’est rempli de saleté, contactez-nous. Il vous faudra un nettoyage complet.
• Assurez-vous qu’il n’y est pas eu de panne de courant. Si tel est le cas, aller mettre le breaker au panneau de contrôle à Off pendant 5 minutes. Ensuite rallumez-le.
• Si toutes ces étapes ont été faites et que cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous.

Avec la télécommande

La plupart des télécommandes ont une fonction cachée pour changer l’unité de température :

• Appuyez simultanément sur deux boutons, souvent "TEMP ▲" + "TEMP ▼", ou "Mode" + "Temp" pendant 3 à 5 secondes.
• L’affichage devrait basculer entre °F et °C.

Vérifiez le manuel de votre modèle si cette combinaison ne fonctionne pas.

Via le thermostat mural

Certains thermostats permettent le changement via les paramètres :

• Appuyez sur "Menu" ou "Settings".
• Cherchez une option comme "Units", "Display Settings" ou "Temp Units".
• Sélectionnez Celsius (°C).

Sur certains modèles, cette option se trouve dans les réglages avancés.

Dans l’application mobile (si votre thermopompe est connectée)

• Ouvrez l’appli (ex. : Daikin, Mitsubishi, Gree+).
• Allez dans les paramètres de l’appareil ou du profil utilisateur.
• Changez l’unité de température à °Celsius.

Rien ne marche ?

• Vérifiez le manuel d’utilisation (ou donnez-moi la marque et le modèle et je vous guiderai précisément).
• Parfois, l’unité ne peut être changée que par un technicien lors de l’installation, surtout sur les modèles centralisés.

Votre thermopompe décide de s’allumer ou de s’éteindre toute seule ? Une minuterie est probablement activée. Voici comment reprendre le contrôle, que vous utilisiez une télécommande, un thermostat mural, une application mobile ou même une minuterie externe.

Télécommande : la minuterie cachée

La majorité des thermopompes murales utilisent une télécommande. Pour désactiver la minuterie :

• Repérez le bouton TIMER (ou "CLOCK", "PROG", etc.).
• Appuyez plusieurs fois jusqu’à ce que l’écran affiche "OFF" ou qu’aucune heure ne soit programmée.
• Utilisez "Cancel" ou "Clear" s’ils sont disponibles pour effacer les réglages.

Astuce : Un écran vide ou sans horloge active signifie que la minuterie est désactivée.

Thermostat mural : vérifiez la programmation

Certains thermostats programmables peuvent activer automatiquement la thermopompe à certaines heures.

• Accédez au menu "Horaire" ou "Programmation".
• Supprimez toutes les plages horaires.
• Activez le mode "Manuel" ou "Hold" pour éviter toute reprise automatique.

Astuce : Le mode "Permanent Hold" fige la température manuellement, peu importe l’horaire.

Application mobile : les automatismes à surveiller

Si votre système est connecté à une application (Daikin, Mitsubishi, Gree+, etc.) :

• Ouvrez l’appli et rendez-vous dans la section "Horaires" ou "Automatisations".
• Désactivez ou supprimez les programmations actives.
• Désactivez les rappels ou fonctions intelligentes qui réactivent la minuterie automatiquement.

Astuce : Pensez à désactiver la synchronisation avec des assistants vocaux si utilisée.

Minuterie externe : un oubli courant

Certaines thermopompes sont branchées à une prise murale avec minuterie ou à un interrupteur programmable.

• Vérifie-s’il y a un petit écran ou des boutons horaires.
• Passez en mode manuel ou "Always ON".
• Supprimez tous les cycles enregistrés.

Astuce : Si votre thermopompe s’éteint à la même heure chaque jour, c’est souvent ce type de minuterie le coupable.

En été,gardez la fraîcheur sans tracas.

Nettoyez les filtres avant la première chaleur

• Vous pouvez aussi désinfecter légèrement les filtres (eau + vinaigre blanc dilué).

Inspectez l’unité extérieure pour débris (feuilles, pollen, etc.)

• Débranchez-la et utilisez un tuyau d’arrosage en jet doux pour nettoyer les ailettes (à l’horizontale).

Vérifiez l’écoulement du drain de condensation

• Si le drain est bouché, cela peut causer des fuites d’eau à l’intérieur.

Programmez un mode éco ou une minuterie intelligente

• Cela évite un refroidissement excessif pendant votre absence.

En hiver, préparez votre confort contre le froid.

Vérifiez et nettoiez les filtres aux 2 à 4 semaines

• Les filtres obstrués réduisent le rendement de chauffage.
• Un aspirateur ou un lavage à l’eau tiède (bien sécher avant de remettre en place) suffit.

Dégagez l’unité extérieure de la neige et de la glace

• Assurez-vous qu’il n’y a aucune accumulation autour ou sur l’unité.
• Utilisez une brosse douce, jamais une pelle ou outil métallique.

Laissez l’espace dégagé (minimum 30 cm autour)

• Une bonne circulation d’air est essentielle pour que l’appareil fonctionne sans surchauffer.

Évitez d’éteindre complètement l’appareil

• Laissez-le en mode "Heat" ou en mode éco pour qu’il gère automatiquement les cycles.
• Ne jouez pas trop souvent avec les réglages (montée/baisse de température).

Entretien professionnel recommandé.

• Inspection complète du système (niveau de réfrigérant, connexions, pressions).
• Nettoyage profond de l’unité intérieure (souvent avec un système à injection).
• Nettoyage des serpentins et vérification du moteur ventilateur.

Astuce : planifiez votre entretien professionnel à l’automne ou au printemps – c’est souvent moins occupé qu’en hiver ou lors des canicules !

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